W połowie 2017 roku rozpoczęliśmy proces zmian organizacyjnych obejmujący pion produkcyjny. Wtedy też zaczęliśmy się zastanawiać, w jaki sposób jesteśmy w stanie zadbać o dwa bardzo ważne elementy naszej działalności:
- Techniczny rozwój i wsparcie naszych pracowników;
- Merytoryczne wsparcie naszych klientów zarówno na etapie przygotowywania ofert cenowych, jak i uruchamiania projektów i nadzorowania ich w pierwszej fazie współpracy.
Na bazie tych potrzeb zdecydowaliśmy się na utworzenie dwóch stanowisk, których wcześniej w Inetumnie było, mianowicie: Technical Solution Managera oraz Technical Leadera – mówi Joanna Wistuba-Wyparło Head of HR Talent Acqusition w Inetum.
Na czym polega rola Technical Leadera?
Jak mówi Marcin Chrost – Java Developer i Technical Leader Inetum – to wyjście poza rolę zwykłego programisty. Dzięki niej można doświadczyć współpracy z innymi działami w firmie – ja np. pomagam w rekrutacji i weryfikacji technicznej nowych pracowników, przeprowadzam różne szkolenia, zdarzy się również wyceniać projekty dla klientów. Mówiąc krótko – rola Technical Leadera łączy świat techniczny i nietechniczny.
Słowa Marcina potwierdza Daria Bajda – Czyżyńska – TL Quality Assurance: Jednym z zadań Technical Leadera jest wspieranie Technical Solution Managera. Poza tym, gdy istnieje taka potrzeba, naszą ekspertyzą usprawniamy procesy zdobywania nowych klientów. Rola TL to także nowe, poważne wyzwania – stworzenie polityki i strategii testowania, czyli dokumentów, które będą dotyczyły procesu testowania oprogramowania w Inetum.
Obowiązki Technical Leadera można podzielić na kilka kategorii:
- wsparcie działu HR,
- wsparcie działu sprzedaży i marketingu,
- dzielenie się wiedzą i dbanie o rozwój techniczny zespołu.
Jakie cechy powinien posiadać Lider Techniczny?
Przede wszystkim otwartość na nowe i nieznane, entuzjazm w podchodzeniu do kolejnych zadań, chęć dzielenia się swoim doświadczeniem i wiedzą z innymi oraz odwagę, żeby podjąć się nowych ról w organizacji – odpowiada Joanna Wistuba-Wyparło.
Lider Techniczny to osoba, która jest w Inetum postrzegana jako prawdziwy specjalista w swojej dziedzinie, a także taka, która potrafi dzielić się zdobytą przez siebie wiedzą. Technical Leaderzy powinni być także otwarci na nowe wyzwania związane z częstszymi kontaktami z klientami oraz publicznymi wystąpieniami np. prowadząc BiteIT, czy występując na konferencjach jako prelegenci.
Jak Technical Leaderzy wspierają dział HR?
Jednym z zadań liderów technicznych jest wspieranie rekruterek w weryfikacji technicznej kandydatów. Liderzy oceniają testy technologiczne rozwiązywane przez kandydatów, biorą także udział w samych rozmowach kwalifikacyjnych, sprawdzając wiedzę kandydatów.
O tym, jak w praktyce wygląda wsparcie działu HR opowiada Marcin Chrost:
Liderzy Techniczni oceniają wiedzę kandydatów nie tylko na podstawie wewnętrznego testu sprawdzającego, ale też opierając się na samej rozmowie rekrutacyjnej. Na przykład Marcin bazując na ogólnej rozmowie o doświadczeniu kandydata próbuje sprawdzić jak stan jego wiedzy i umiejętności pokrywa się z tym, co kandydat zawarł w swoim CV. Na tej podstawie ustala, czy taka osoba jest ambitna i będzie odpowiednia do pracy w Inetum.
Biorąc udział w procesie rekrutacji nowych pracowników można nauczyć się sztuki kompromisu – mówi Marcin. Trzeba bowiem pogodzić swoje oczekiwania i oczekiwania firmy. My – developerzy – chcielibyśmy zatrudniać samych mistrzów, jednak zdajemy sobie sprawę, że ciężko jest znaleźć takie osoby i niejednokrotnie trzeba się decydować na tzw. rzemieślników, którzy może nie mają jakiś szczególnych osiągnięć, ale są dobrzy w tym co robią.
Procesy rekrutacji wspiera również Daria Bajda – Czyżyńska – Z Kingą Kupiec, która odpowiada za rekrutację testerów w Katowicach, stanowią zespół do zadań specjalnych. Rozmowy prowadzone przez dziewczyny są pełne żartów i sarkastycznego humoru. Przy kandydacie pokazują się takimi, jakie są na co dzień – otwarte, radosne, dobrze czują się w firmie. Uważają, że to jeden z elementów, który przyciąga do Inetum – „bajerujemy”, a zarazem staramy się nie dać się tak łatwo zbajerować (śmiech). Poza tym po konferencjach przychodzę do dziewczyn z HR z pomysłami, w jaki sposób możemy zwabić kolejnych bug hunterów. Jako Technical Leaderzy dbamy też, aby oferty pracy były zawsze aktualne – mówi Daria.
Rekruterki doceniają pracę Liderów Technicznych
Dział HR jest zadowolony z powstania roli Liderów Technicznych. Dzięki stworzeniu funkcji Technical Leaderów mamy dedykowane osoby, do których zawsze możemy zwrócić się o pomoc – mówi Agnieszka Dembska Talent Acquisition Specialist w Inetum. Zdaniem rekruterek do pomocy w weryfikacji technicznej i tworzenia testów sprawdzających zostali wybrani najlepsi z najlepszych. Mamy nadzieję, że programiści czują się docenieni pełniąc taką funkcję – mówi jednogłośnie zespół TA.
