{"id":31221,"date":"2017-03-22T05:14:40","date_gmt":"2017-03-22T04:14:40","guid":{"rendered":"https:\/\/nearshore-it.eu\/artykuly\/fintech-technologie-finansowe-zmieniajace-sektor-bankowy\/"},"modified":"2024-09-17T14:55:58","modified_gmt":"2024-09-17T12:55:58","slug":"fintech-technologie-finansowe-zmieniajace-sektor-bankowy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/artykuly\/fintech-technologie-finansowe-zmieniajace-sektor-bankowy\/","title":{"rendered":"Fintech \u2013 technologie finansowe zmieniaj\u0105ce sektor bankowy"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"table-of-contents\">\n    <p class=\"title\">Przejd\u017a do:<\/p>\n    <ol>\n                    <li><a href=\"#swiat-startupow-i-sharing-economy\">1.  \u015awiat startup\u00f3w i sharing economy<\/a><\/li>\n                    <li><a href=\"#polskie-banki-globalnym-liderem-innowacyjnosci\">2.  Polskie banki globalnym liderem innowacyjno\u015bci<\/a><\/li>\n                    <li><a href=\"#podsumowanie\">3.  Podsumowanie<\/a><\/li>\n            <\/ol>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"swiat-startupow-i-sharing-economy\">\u015awiat startup\u00f3w i <em>sharing economy<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>Era klasycznej globalizacji lat 90. niepokoi\u0142a swoich przeciwnik\u00f3w rosn\u0105c\u0105 dominacj\u0105 mi\u0119dzynarodowych korporacji. Internet i rozw\u00f3j technologii cyfrowych mocno zmieni\u0142 t\u0119 sytuacj\u0119. Dzisiaj ka\u017cda firma mo\u017ce mie\u0107 globalny zasi\u0119g. Korporacje musz\u0105 wi\u0119c konkurowa\u0107 ju\u017c nie tylko mi\u0119dzy sob\u0105, ale te\u017c z startupowymi jednoro\u017ccami (do takich zalicza si\u0119 technologiczne startupy, kt\u00f3re osi\u0105gn\u0119\u0142y warto\u015b\u0107 przynajmniej 1 miliarda dolar\u00f3w) i ogromn\u0105 ilo\u015bci\u0105 ma\u0142ych, lokalnych projekt\u00f3w, kt\u00f3re odbieraj\u0105 im klient\u00f3w i zyski.<\/p>\n\n\n\n<p>Ale to nie koniec problem\u00f3w. Dzi\u0119ki powszechnemu dost\u0119powi do Internetu wiele us\u0142ug, dotychczas zmonopolizowanych przez du\u017ce instytucje, posiadaj\u0105ce dost\u0119p do zasob\u00f3w, mo\u017ce by\u0107 z powodzeniem realizowana przez spo\u0142eczno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w. Crowdfounding umo\u017cliwia pozyskanie funduszy na realizacj\u0119 dowolnie wybranego projektu, a rol\u0119 po\u017cyczkodawcy pe\u0142ni\u0105 tutaj osoby zainteresowane projektem. W ten spos\u00f3b m\u0142odzi przedsi\u0119biorcy, potencjalni klienci bank\u00f3w (chocia\u017c cz\u0119sto te\u017c ci bez zdolno\u015bci kredytowej), zyskali dost\u0119p do alternatywnego \u017ar\u00f3d\u0142a finansowania swoich projekt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki technologiom cyfrowym coraz lepiej radzimy sobie te\u017c z typowymi zagro\u017ceniami, jakie nios\u0105 ze sob\u0105 us\u0142ugi on-line. Problem ryzyka w przypadku po\u017cyczek udzielanych w modelu sociallending mo\u017ce by\u0107 z powodzeniem rozwi\u0105zany z pomoc\u0105 mechanizmu znanego z tradycyjnych sieci P2P, s\u0142u\u017c\u0105cych do dzielenia si\u0119 plikami. W praktyce wygl\u0105da to tak, \u017ce jeden po\u017cyczkobiorca otrzymuje \u015brodki udost\u0119pnione przez wielu po\u017cyczkodawc\u00f3w, dzi\u0119ki czemu ryzyko finansowe, nawet w przypadku problem\u00f3w z odzyskaniem \u015brodk\u00f3w, jest rozproszone i stosunkowo niskie. Dodatkowo serwisy po\u015brednicz\u0105ce mog\u0105 stosowa\u0107 r\u00f3\u017cnego rodzaju zabezpieczenia, pozwalaj\u0105ce na weryfikacj\u0119 i identyfikacj\u0119 potencjalnych oszust\u00f3w, a tak\u017ce pomaga\u0107 w szacowaniu ryzyka na podstawie danych z og\u00f3lnodost\u0119pnych \u017ar\u00f3de\u0142 (jak rejestr d\u0142u\u017cnik\u00f3w).<\/p>\n\n\n\n<p>Co to oznacza dla rynku finansowego? Za pomoc\u0105 aplikacji fintechowych mo\u017cna ju\u017c nie tylko pozyska\u0107 finansowanie, ale tak\u017ce wymieni\u0107 waluty (nie wspominaj\u0105c o mo\u017cliwo\u015bci lokowania \u015brodk\u00f3w i przeprowadzania transakcji z u\u017cyciem cyfrowej waluty) czy inwestowa\u0107. A wszystko to poza tradycyjnym obiegiem biznesowym. Cz\u0119sto te\u017c bez obci\u0105\u017ce\u0144 podatkowych.<\/p>\n\n\n\n<p>Rewolucja cyfrowa to wi\u0119c nie tylko kwestia nowych narz\u0119dzi. To tak\u017ce ogromne zmiany w zakresie biznesowego funkcjonowania tradycyjnych firm i instytucji, kt\u00f3re musz\u0105 zmierzy\u0107 si\u0119 z zupe\u0142nie nowym modelem us\u0142ug i konkurencj\u0105 ze strony graczy, kt\u00f3rych nie obowi\u0105zuj\u0105 regulacje prawne czy podatkowe. Amerykanie wyliczyli, \u017ce ka\u017cdy wynajmowany w modelu C2C samoch\u00f3d to a\u017c 13 nowych samochod\u00f3w sprzedanych mniej. A wi\u0119c mniejsze zyski producent\u00f3w i sprzedawc\u00f3w, likwidacja miejsc pracy w bran\u017cy motoryzacyjnej i mniejsze wp\u0142ywy z podatk\u00f3w. Problem ten dotyka r\u00f3wnie\u017c banki. W dobie bardzo powszechnej bankowo\u015bci elektronicznej i agresywnej konkurencji, wspieranej przez nowoczesne technologie, ju\u017c wida\u0107, \u017ce model funkcjonowania oparty na sieci plac\u00f3wek bankowych przestaje by\u0107 aktualny. A to oznacza redukcj\u0119 zatrudnienia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"polskie-banki-globalnym-liderem-innowacyjnosci\">Polskie banki globalnym liderem innowacyjno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n<p>Wida\u0107 r\u00f3wnie\u017c jednak wyra\u017anie, \u017ce banki nie zamierzaj\u0105 \u0142atwo ust\u0119powa\u0107 pola. O ile cyfryzacja polskiej gospodarki post\u0119puje raczej opornie i bardziej kojarzona jest ze spektakularnymi pora\u017ckami, takimi jak nieudane pr\u00f3by informatyzacji instytucji publicznych czy awaria systemu obs\u0142uguj\u0105cego liczenie g\u0142os\u00f3w w wyborach samorz\u0105dowych, w bran\u017cy bankowej sytuacja jest wr\u0119cz odwrotna. Polskie banki stawiane s\u0105 na \u015bwiecie za wz\u00f3r, je\u015bli chodzi o wykorzystanie technologii i innowacyjnych rozwi\u0105za\u0144. Ma\u0142o tego \u2013 te innowacyjne rozwi\u0105zania powstaj\u0105 w Polsce i s\u0105 w Polsce testowane na milionach klient\u00f3w, a p\u00f3\u017aniej transferowane na rynki zagraniczne.<\/p>\n\n\n\n<p>Zapytali\u015bmy Tomasza Chmielewskiego, managera w Programie Next Generation of Banking w ING Banku \u015al\u0105skim, o digitalizacj\u0119 i jego wizj\u0119 przysz\u0142o\u015bci bank\u00f3w.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nearshore-it.eu\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/161212.Chmielewski-Tomasz-ING.jpg\" alt=\"Chmielewski-Tomasz-ING\" class=\"wp-image-11483\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong><span class=\"h6\">Tomasz Chmielewski, ING Bank \u015alaski SA<\/span><br><\/strong><strong><span class=\"small\">Manager w Programie NextGeneration of Banking<br><\/span><\/strong><span class=\"small\">Zwi\u0105zany z ING Bankiem \u015al\u0105skim od blisko 20 lat. Prac\u0119 rozpoczyna\u0142 jako programista, a p\u00f3\u017aniej projektant system\u00f3w informatycznych. Nast\u0119pnie przez kilka lat odpowiada\u0142 w pionie IT za rozw\u00f3j i utrzymanie aplikacji bankowo\u015bci internetowej i mobilnej. Od dw\u00f3ch lat zajmuje stanowisko Program Managera w Programie NextGeneration of Banking<\/span>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inetum SA: Jako manager w Programie Next Generation of Banking, bierze Pan udzia\u0142 w pracach nad innowacyjnymi rozwi\u0105zaniami dla bankowo\u015bci. Nad czym pracuje si\u0119 w takich projektach?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tomasz Chmielewski<\/strong>: <em>W naszym programie, zgodnie z jego nazw\u0105, budujemy bankowo\u015b\u0107 nowej generacji. Oznacza to nie tylko tworzenie aplikacji internetowej i mobilnej w nowej technologii, ale r\u00f3wnie\u017c zmian\u0119 podej\u015bcia do tworzenia takich rozwi\u0105za\u0144. System Moje ING powsta\u0142 i jest rozwijany przy wsp\u00f3\u0142udziale specjalist\u00f3w proces\u00f3w biznesowych, IT oraz User Experience. Funkcjonalno\u015bci, spos\u00f3b obs\u0142ugi oraz elementy wizualne warstwy frontowej aplikacji ju\u017c na etapie projektowania s\u0105 szeroko konsultowane z wybranymi grupami klient\u00f3w. Setki godzin bada\u0144 upewniaj\u0105 nas, \u017ce finalny wynik naszych prac jest dla klient\u00f3w przyjazny, zrozumia\u0142y i intuicyjny.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Budowa takiej aplikacji wymaga r\u00f3wnie\u017c stworzenia wielu nowych modu\u0142\u00f3w w systemie bankowym oraz modyfikacji istniej\u0105cych. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy wykorzysta\u0107 nowe technologie i zoptymalizowa\u0107 procesy tak, aby spos\u00f3b komunikacji z klientem, przekazywane mu dane oraz ich prezentacja by\u0142y maksymalnie dostosowane do jego potrzeb i uniwersalne we wszystkich kana\u0142ach kontaktu z bankiem.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aplikacje mobilne do bankowo\u015bci elektronicznej s\u0105 w Polsce bardzo popularne, p\u0142atno\u015bci elektroniczne, zbli\u017ceniowe, z wykorzystaniem telefonu \u2013 Polacy korzystaj\u0105 z tych rozwi\u0105za\u0144 ch\u0119tnie i cz\u0119sto, prze\u015bcigaj\u0105c w tym nawet zachodnich klient\u00f3w bank\u00f3w. Ale ogromna konkurencja sprawia, \u017ce samymi \u201egad\u017cetami&#8221; nie da si\u0119 zdoby\u0107 klient\u00f3w. Jaka jest strategia cyfryzacji bank\u00f3w i na czym du\u017cy bank mo\u017ce oprze\u0107 swoj\u0105 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 w zakresie technologii?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tomasz Chmielewski:<\/strong><em>W przypadku ING Banku \u015al\u0105skiego drog\u0105 ku pe\u0142nej cyfryzacji zmierzamy od lat. Jeste\u015bmy bankiem nie tylko posiadaj\u0105cym oddzia\u0142y, ale takim, kt\u00f3ry jest postrzegany jako nowoczesny i innowacyjny. Nasze aplikacje internetowe i mobilne od dawna nale\u017c\u0105 do najcz\u0119\u015bciej wybieranych na polskim rynku.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Jeste\u015bmy otwarci na wszelkie nowo\u015bci, zar\u00f3wno w procesach obs\u0142ugi klient\u00f3w, wyborze technologii IT, jak i metodologii pracy. Wsp\u00f3\u0142pracujemy z wieloma dostawcami, nie tylko kupuj\u0105c gotowe rozwi\u0105zania, ale przede wszystkim wsp\u00f3\u0142tworz\u0105c je, \u0142\u0105cz\u0105c w zespo\u0142ach roboczych specjalist\u00f3w banku oraz firm z sektora IT. Stawiamy na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 d\u0142ugookresow\u0105, poniewa\u017c tylko taka forma pozwala partnerom pozna\u0107 specyfik\u0119 biznesu i efektywnie reagowa\u0107 na bie\u017c\u0105ce wyzwania. Mam tu na my\u015bli r\u00f3wnie\u017c firm\u0119 Inetum, kt\u00f3rej specjali\u015bci uczestnicz\u0105 w tworzeniu naszych rozwi\u0105za\u0144 od ponad 8 lat.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Tworz\u0105c rozwi\u0105zania, w pierwszej fazie stosujemy modele i prototypy rozwi\u0105za\u0144. Tak samo jak fintechy nie boimy si\u0119 sprawdza\u0107 nowych technologii i wprowadza\u0107 niestosowanych u nas wcze\u015bniej funkcjonalno\u015bci, pami\u0119taj\u0105c jednak o jako\u015bci i bezpiecze\u0144stwie naszych aplikacji. Uczymy si\u0119, buduj\u0105c nasze produkty na silnych fundamentach, ale rozwijamy je iteracyjnie, k\u0142ad\u0105c du\u017cy nacisk na powtarzalno\u015b\u0107 proces\u00f3w produkcji, co umo\u017cliwia wyci\u0105ganie wniosk\u00f3w w retrospekcjach oraz sta\u0142\u0105 optymalizacj\u0119.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Wykorzystujemy r\u00f3wnie\u017c to, \u017ce jeste\u015bmy jednostk\u0105 grupy ING. Korzystamy zatem z rozwi\u0105za\u0144 stworzonych w innych krajach grupy i dzielimy si\u0119 naszymi. Taka wsp\u00f3\u0142praca to nie tylko nieoceniona wymiana wiedzy i do\u015bwiadcze\u0144, ale r\u00f3wnie\u017c obni\u017cenie koszt\u00f3w ze wzgl\u0119du na wsp\u00f3\u0142dzielenie pewnych modu\u0142\u00f3w, silnik\u00f3w przetwarzaj\u0105cych dane czy wr\u0119cz ca\u0142ych aplikacji.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nearshore-it.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/jpro_fintech_1.png\" alt=\"jpro fintech - technologie IT w bankowo\u015bci\" class=\"wp-image-11484\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Technologie finansowe wymagaj\u0105 szerokiego zakresu kompetencji z pogranicza IT i bankowo\u015bci<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Big data, analiza danych i raportowanie, data mining, to bardzo modne tematy. Jak wykorzystuje si\u0119 je w bankowo\u015bci?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tomasz Chmielewski:&nbsp;<\/strong><em>Tworz\u0105c bazy danych o aktywno\u015bci klient\u00f3w i analizuj\u0105c sposoby ich poruszania si\u0119 \u2013 na przyk\u0142ad po aplikacji internetowej \u2013 mo\u017cemy wyci\u0105ga\u0107 wnioski oraz optymalizowa\u0107 nasze procesy. Umo\u017cliwia to przygotowywanie personalizowanych ofert dla klient\u00f3w, budowanie bardziej przejrzystych modeli obs\u0142ugi czy wreszcie skuteczniejsze doradzanie naszym klientom.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>To olbrzymia wiedza, kt\u00f3r\u0105 wci\u0105\u017c uczymy si\u0119 optymalnie wykorzystywa\u0107. Raportowanie z takich zbior\u00f3w danych w trybie online, w miejsce comiesi\u0119cznych, otrzymywanych z op\u00f3\u017anieniem podsumowa\u0144, umo\u017cliwia szybsz\u0105 reakcj\u0119 na zmiany i du\u017c\u0105 proaktywno\u015b\u0107 w dzia\u0142aniach.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Jednocze\u015bnie im wi\u0119cej wiemy o kliencie, tym bardziej mo\u017cemy go wspiera\u0107. Aplikacja Moje ING w nowej perspektywie prezentuje u\u017cytkownikom posiadane przez nich produkty i generowane wydatki. Mo\u017cna je analizowa\u0107 zar\u00f3wno w podsumowaniu dziennym, miesi\u0119cznym czy rocznym, jak i w podziale na kategorie. Z kolei nowo wprowadzone rozwi\u0105zanie Trenera Finansowego ma za zadanie pe\u0142nienie roli przyjaznego doradcy. Nie by\u0142oby takich rozwi\u0105za\u0144 bez zgromadzenia du\u017cych ilo\u015bci danych i umiej\u0119tnego ich wykorzystania.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bankowo\u015b\u0107 elektroniczna jest niestety tak\u017ce wymarzonym celem cyberprzest\u0119pc\u00f3w. Jak banki sobie radz\u0105 z zagro\u017ceniami?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tomasz Chmielewski:&nbsp;<\/strong><em>Walka z cyberprzest\u0119pczo\u015bci\u0105 nie jest w bankowo\u015bci niczym nowym. Od chwili powstania aplikacji internetowych, bezpiecze\u0144stwo jest bezdyskusyjnie kluczowym aspektem uwzgl\u0119dnianym w ich tworzeniu. Podczas gdy hakerzy tworz\u0105 nowe narz\u0119dzia, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 im atakowanie system\u00f3w bankowych czy komputer\u00f3w klient\u00f3w, my we wsp\u00f3\u0142pracy z wyspecjalizowanymi dostawcami uruchamiamy narz\u0119dzia i systemy przeciwdzia\u0142aj\u0105ce takim zagro\u017ceniom. Banki, jak i inne organizacje, wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 ze sob\u0105 przy wykrywaniu tego typu niebezpiecze\u0144stw oraz zapobieganiu im.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Podczas tworzenia aplikacji bankowo\u015bci internetowej i aplikacji mobilnych, o bezpiecze\u0144stwo dbamy na ka\u017cdym etapie produkcji. Stosowane s\u0105 narz\u0119dzia do kontroli tworzonego kodu pod wzgl\u0119dem jego poprawno\u015bci i braku podatno\u015bci na r\u00f3\u017cnego rodzaju ataki. Wyprodukowana aplikacja jest poddawana r\u00f3\u017cnorodnym testom, zar\u00f3wno z zastosowaniem narz\u0119dzi automatycznych, jak i dzia\u0142a\u0144 manualnych, wykonywanych przez ekspert\u00f3w z dziedziny bezpiecze\u0144stwa IT.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Innym elementem walki z cyberprzest\u0119pczo\u015bci\u0105 jest sta\u0142a analiza dzia\u0142a\u0144 klient\u00f3w, kt\u00f3rej celem jest wychwycenie zachowa\u0144 odbiegaj\u0105cych od normy czy daj\u0105cych podstawy do podejrzenia o oszustwo. Prowadzony monitoring online pozwala zapobiec zdecydowanej wi\u0119kszo\u015bci dzia\u0142a\u0144 niepo\u017c\u0105danych i sprawia, \u017ce klienci mog\u0105 si\u0119 czu\u0107 bezpieczni.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Bardzo istotnym aspektem jest r\u00f3wnie\u017c edukacja i u\u015bwiadamianie klient\u00f3w w kwestii zagro\u017ce\u0144, z jakimi mog\u0105 si\u0119 zetkn\u0105\u0107 korzystaj\u0105c z Internetu. Na przyk\u0142ad w przypadkach wy\u0142udzenia danych, r\u00f3wnie wa\u017cne jak skuteczne zabezpieczenia i narz\u0119dzia, jest odpowiedzialne i w\u0142a\u015bciwe zachowanie u\u017cytkownik\u00f3w.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Wraz z coraz szerszym zastosowaniem technologii internetowych w naszym codziennym \u017cyciu, b\u0119dziemy unowocze\u015bnia\u0107 mechanizmy przeciwdzia\u0142ania atakom i oszustwom, tak aby aplikacje, kt\u00f3re oddajemy do r\u0105k u\u017cytkownik\u00f3w, by\u0142y zar\u00f3wno przyjazne, jak i bezpieczne.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"podsumowanie\">Podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n<p>Digitalizacja to du\u017ce wyzwanie, ale te\u017c du\u017ca szansa zar\u00f3wno dla innowacyjnych inicjatyw fintechowych, jak i dla bank\u00f3w, je\u015bli b\u0119d\u0105 potrafi\u0142y t\u0119 szans\u0119 wykorzysta\u0107. Do kogo wi\u0119c nale\u017cy przysz\u0142o\u015b\u0107? Fintechowe startupy z ca\u0142\u0105 pewno\u015bci\u0105 maj\u0105 potencja\u0142 rewolucjonizowania rynku, ale za du\u017cymi korporacjami finansowymi przemawia efekt skali \u2013 zar\u00f3wno je\u015bli chodzi o dost\u0119p do zasob\u00f3w, jak i do ci\u0105gle udoskonalanych technologii.<\/p>\n\n\n\n<p>Najprawdopodobniej wi\u0119c b\u0119dziemy obserwowali efekt synergii, startupy wci\u0105\u017c bowiem potrzebuj\u0105 finansowania, a banki maj\u0105 \u015brodki na to, \u017ceby korzysta\u0107 z nowych technologii, a tak\u017ce mog\u0105 sobie pozwoli\u0107 na przej\u0119cia tych bardziej obiecuj\u0105cych firm fintechowych. Obserwowana obecnie bankowa rewolucja cyfrowa to wi\u0119c pewnie zaledwie pocz\u0105tek bardzo ciekawej historii, w kt\u00f3rej dopiero pojawi\u0105 si\u0119 tacy bohaterowie, jak komputery wyposa\u017cone w sztuczn\u0105 inteligencj\u0119, a to dopiero b\u0119dzie okazja do prawdziwego przetasowania na rynku \u2013 nie tylko zreszt\u0105 us\u0142ug finansowych.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rewolucja cyfrowa gwa\u0142townie przeobra\u017ca spos\u00f3b funkcjonowania sektora finansowego. To fakt, z kt\u00f3rym ci\u0119\u017cko polemizowa\u0107. Mo\u017cna m\u00f3wi\u0107 nawet o pewnej szczeg\u00f3lnej symbiozie mi\u0119dzy bran\u017c\u0105 finansow\u0105 i IT, kt\u00f3re razem nap\u0119dzaj\u0105 gwa\u0142towny <a href=\"https:\/\/nearshore-it.eu\/articles\/fin-tech-development-outsourcing\/\">rozw\u00f3j us\u0142ug fintech (technologii finansowych).<\/a> Jest te\u017c druga strona medalu \u2013 oczekiwania klient\u00f3w zmieniaj\u0105 si\u0119 bardzo szybko i id\u0105 w kierunku wygody, jak\u0105 niesie technologia, a tak\u017ce ofert dopasowanych do ich konkretnych potrzeb. Masowa obs\u0142uga \u201eprzy okienku&#8221; to ju\u017c przesz\u0142o\u015b\u0107. Tradycyjne banki, ale te\u017c towarzystwa ubezpieczeniowe czy domy maklerskie musz\u0105 si\u0119 wi\u0119c zmierzy\u0107 z now\u0105 rzeczywisto\u015bci\u0105. Jak sobie z tym radz\u0105?<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":25375,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":33,"footnotes":""},"categories":[1,582],"tags":[546],"offering":[513],"class_list":["post-31221","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-technologie","tag-fintech","offering-application-development"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31221"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32442,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31221\/revisions\/32442"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25375"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31221"},{"taxonomy":"offering","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/offering?post=31221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}