{"id":31295,"date":"2020-04-01T05:58:01","date_gmt":"2020-04-01T03:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/nearshore-it.eu\/artykuly\/robotic-process-automation-w-czym-tkwi-sekret-jej-popularnosci\/"},"modified":"2024-11-07T13:23:12","modified_gmt":"2024-11-07T12:23:12","slug":"robotic-process-automation-w-czym-tkwi-sekret-jej-popularnosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/artykuly\/robotic-process-automation-w-czym-tkwi-sekret-jej-popularnosci\/","title":{"rendered":"Robotic Process Automation \u2013 w czym tkwi sekret jej popularno\u015bci?"},"content":{"rendered":"\n
\n

Przejd\u017a do:<\/p>\n

    \n
  1. 1. Czym jest RPA (Robotic Process Automation)?<\/a><\/li>\n
  2. 2. Od prostego makra do automatyzacji proces\u00f3w biznesowych<\/a><\/li>\n
  3. 3. Jak b\u0119dzie wygl\u0105da\u0107 praca z RPA?<\/a><\/li>\n
  4. 4. Zastosowanie rozwi\u0105za\u0144 RPA<\/a><\/li>\n
  5. 5. Wdro\u017cenie automatyzacji proces\u00f3w<\/a><\/li>\n
  6. 6. Korzy\u015bci z wdro\u017cenia<\/a><\/li>\n
  7. 7. Business Process Automation \u2013 problemy<\/a><\/li>\n
  8. 8. Kto najwi\u0119cej skorzysta z narz\u0119dzi RPA?<\/a><\/li>\n
  9. 9. Etap powdro\u017ceniowy<\/a><\/li>\n <\/ol>\n<\/div>\n\n\n

    Czym jest RPA (Robotic Process Automation)?<\/h2>\n\n\n\n

    Wyobra\u017a sobie, \u017ce rozmawiasz z kim\u015b, kto pierwszy raz s\u0142yszy o RPA. Jak w prosty spos\u00f3b wyja\u015bni\u0142by\u015b, czym jest ta technologia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Mo\u017ce rozwin\u0119 skr\u00f3t RPA: to jest\u00a0Robotic\u00a0Process\u00a0Automation,<\/a>\u00a0czyli automatyzacja proces\u00f3w biznesowych (ang. Business Processes Automation).\u00a0T\u0142umacz\u0105c prosto \u2013 automatyzuje si\u0119\u00a0to, co cz\u0142owiek robi r\u0119cznie. Wykonuje takie czynno\u015bci jak analiza czy przetwarzanie danych. Co pozwala skupi\u0107 si\u0119 cz\u0142owiekowi na bardziej wymagaj\u0105cej pracy i trudniejszych zadaniach.<\/p>\n\n\n\n

    Sk\u0105d taka ogromna popularno\u015b\u0107 tych rozwi\u0105za\u0144 w ostatnim czasie? Co stoi za zawrotnym tempem ich rozwoju? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    W przypadku technologii RPA tworzy si\u0119 takich \u201ewirtualnych pracownik\u00f3w\u201d. Sk\u0105d popularno\u015b\u0107? Wiadomo: oszcz\u0119dno\u015bci. Zamiast zatrudnia\u0107 kilkadziesi\u0105t os\u00f3b, kt\u00f3re realizuj\u0105 dane czynno\u015bci manualnie, mo\u017cna do tego zaanga\u017cowa\u0107, stworzy\u0107 robota software\u2019owego, kt\u00f3ry b\u0119dzie kosztowa\u0142 mniej ni\u017c fizyczny pracownik, nie b\u0119dzie \u017c\u0105da\u0142 podwy\u017cek, nie b\u0119dzie chodzi\u0142 na urlopy, nie b\u0119dzie chorowa\u0142, nie rzuci pracy z dnia na dzie\u0144.<\/p>\n\n\n\n

    Od prostego makra do automatyzacji proces\u00f3w biznesowych<\/h2>\n\n\n\n

    Jak wcze\u015bniej automatyzowa\u0142o si\u0119 procesy biznesowe?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Automatyzacj\u0105 zajmuj\u0119 si\u0119 ju\u017c od ponad 5 lat i wcze\u015bniej automatyzowa\u0142o si\u0119 prac\u0119 ludzi \u2013 w zale\u017cno\u015bci od wykorzystywanej aplikacji i jej mo\u017cliwo\u015bci \u2013 r\u00f3\u017cnymi technologiami, jak: makra VBA lub aplikacje typu C Sharp. Czas rozwoju oprogramowania przy wykorzystaniu takich rozwi\u0105za\u0144 by\u0142 jednak d\u0142ugi. P\u00f3\u017aniejsze utrzymanie takich narz\u0119dzi polega\u0142o na tym, \u017ce aby dowiedzie\u0107 si\u0119, jak\u0105 logik\u0119 biznesow\u0105 posiada automatyzacja, jakie wykonuje czynno\u015bci, trzeba by\u0142o analizowa\u0107 kod aplikacji.<\/p>\n\n\n\n

    I tutaj wchodzi na scen\u0119 technologia Robotic Process Automation, jako co\u015b nowego, co jest \u0142atwiejsze w utrzymaniu i wdro\u017ceniu\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    To po pierwsze \u2013 je\u015bli automatyzujemy jaki\u015b proces, to ide\u0105 oprogramowania RPA jest to, \u017ce wdro\u017cenie jest znacznie szybsze. I druga rzecz \u2013 jest kilka narz\u0119dzi, zintegrowanych \u015brodowisk do utrzymania aplikacji. Ich zalet\u0105 jest to, \u017ce wida\u0107 ca\u0142\u0105 logik\u0119 danego procesu. Do projektowania wykorzystuje si\u0119 na przyk\u0142ad program BluePrism czy UIPath. To s\u0105 swego rodzaju schematy blokowe, logiczne kawa\u0142ki. Je\u017celi kto\u015b je zobaczy, to jest w stanie zrozumie\u0107, jakich proces\u00f3w biznesowych dotycz\u0105.<\/p>\n\n\n\n

    Tak\u017ce u\u017cytkownik biznesowy? Czy klient, kt\u00f3ry chce zobaczy\u0107, jak taki proces jest zbudowany od \u015brodka, b\u0119dzie w stanie zrozumie\u0107, o co tam chodzi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Tak, zaprojektowany proces mo\u017cna pokaza\u0107 u\u017cytkownikowi biznesowemu. Na przyk\u0142ad w BluePrism klient mo\u017ce \u0142atwo zobaczy\u0107, jakie dane s\u0105 przetwarzane oraz jakie czynno\u015bci s\u0105 na tych danych wykonywane. Nie trzeba analizowa\u0107 kodu ca\u0142ej aplikacji. Dlatego w\u0142a\u015bnie robotyka, w tym rozwi\u0105zania RPA, s\u0105 uwa\u017cane obecnie za kolejny krok w automatyzacji proces\u00f3w biznesowych.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \"BluePrism,<\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Czy \u201erobotyka\u201d i \u201eRPA\u201d oznaczaj\u0105 to samo? Jest tak wiele zastosowa\u0144 RPA i tyle rodzaj\u00f3w: hybrydowe RPA, wspierane RPA, niewspierane RPA. \u0141atwo si\u0119 w tym pogubi\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    I tak, i nie. Robotyka to zbi\u00f3r r\u00f3\u017cnych technologii. To nie jest jeden j\u0119zyk programowania, jedna technologia czy jedno narz\u0119dzie. To jest wiele narz\u0119dzi, tak\u017ce w zale\u017cno\u015bci od klienta, od firmy, kt\u00f3ra wdra\u017ca takie rozwi\u0105zanie. S\u0105 r\u00f3\u017cne technologie \u2013 bardziej zaawansowane, mniej zaawansowane, w zale\u017cno\u015bci od podej\u015bcia.<\/p>\n\n\n\n

    Jak b\u0119dzie wygl\u0105da\u0107 praca z RPA?<\/h2>\n\n\n\n

    Czy pracownicy mog\u0105 si\u0119 obawia\u0107 tego, \u017ce technologia RPA ich zast\u0105pi? A mo\u017ce b\u0119dzie wykorzystywana tylko jako model wspieraj\u0105cy dla pracownik\u00f3w?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Podczas automatyzacji proces\u00f3w biznesowych nigdy ca\u0142kowicie nie eliminuje si\u0119 udzia\u0142u fizycznych pracownik\u00f3w. S\u0105 pewne cz\u0119\u015bci tego procesu, kt\u00f3rych nie mo\u017cna zautomatyzowa\u0107 i jest potrzeba wykonywania pracy manualnie.<\/p>\n\n\n\n

    Mo\u017cesz poda\u0107 przyk\u0142ad?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Rol\u0105 pracownika mo\u017ce by\u0107 dostarczenie danych wej\u015bciowych (ang. input), np. faktur. Mo\u017ce je dostarczy\u0107 w r\u00f3\u017cnej formie: mailowo, w formie pliku Excel lub innego pliku. Nast\u0119pnie program Robotic Process Automation dzia\u0142aj\u0105cy na maszynie wirtualnej wykonuje okre\u015blone czynno\u015bci i uzyskujemy dane wyj\u015bciowe (ang. output), kt\u00f3re r\u00f3wnie\u017c mog\u0105 mie\u0107 r\u00f3\u017cn\u0105 form\u0119. Dalsze czynno\u015bci, takie jak aktualizacje w bazie danych, zlecenia zap\u0142aty czy inne operacje na danych pracownik b\u0119dzie wykonywa\u0142 samodzielnie.<\/p>\n\n\n\n

    Czy wykorzystanie RPA w firmie wymaga du\u017cej wiedzy od takich pracownik\u00f3w?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Od pracownika nie jest wymagana tak naprawd\u0119 \u017cadna wiedza techniczna. Dodatkowo dzi\u0119ki zastosowaniu maszyn wirtualnych, czyli plik\u00f3w, tzw. obraz\u00f3w, kt\u00f3re zachowuj\u0105 si\u0119 jak rzeczywisty komputer, dzia\u0142anie RPA nie ma wp\u0142ywu na \u015brodowisko pracy u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \"Robotic<\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Zastosowanie rozwi\u0105za\u0144 RPA<\/h2>\n\n\n\n

    Z jakim ciekawym zastosowaniem RPA si\u0119 spotka\u0142e\u015b? Bra\u0142e\u015b udzia\u0142 w jakim\u015b ciekawym projekcie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Jednym z ciekawszych rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re mia\u0142em okazj\u0119 tworzy\u0107, by\u0142 projekt RPA dla banku, kt\u00f3ry pozwoli\u0142 zautomatyzowa\u0107 prac\u0119 wykonywan\u0105 wcze\u015bniej przez 20 os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n

    Jeden robot zast\u0119powa\u0142 20 os\u00f3b?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Automatyzowa\u0142em jeden proces, kt\u00f3ry wykonywa\u0142 cz\u0142owiek, ale tych robot\u00f3w pracowa\u0142o jednocze\u015bnie 9. Gdy si\u0119 projektuje takie rozwi\u0105zania, to trzeba r\u00f3wnie\u017c my\u015ble\u0107 o skalowalno\u015bci, czyli o tym, \u017ceby takich robot\u00f3w dzia\u0142a\u0142o w jednym czasie kilka. W tamtym przypadku 9 dzia\u0142aj\u0105cych robot\u00f3w zast\u0119powa\u0142o prac\u0119 20 os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n

    To sporo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    To jest jeszcze ma\u0142o! Nie budowa\u0142em, ale uczestniczy\u0142em w utrzymaniu takiego rozwi\u0105zania, gdzie jednocze\u015bnie na danych mog\u0142o pracowa\u0107 20 narz\u0119dzi RPA. Te roboty zast\u0119powa\u0142y prac\u0119 ok. 100 os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n

    S\u0105 jakie\u015b ograniczenia w tworzeniu takich robot\u00f3w software\u2019owych i wykorzystaniu RPA czy te\u017c \u201esky is the limit\u201d?<\/strong>
    Ograniczeniem jest infrastruktura. Dana firma ma zwykle okre\u015blone zasoby, np. maszyn wirtualnych, kt\u00f3re mo\u017ce zaanga\u017cowa\u0107. Cz\u0119sto automatyzuje si\u0119 kilka r\u00f3\u017cnych proces\u00f3w, wi\u0119c trzeba planowa\u0107 u\u017cycie zasob\u00f3w. Gdy jaka\u015b firma decyduje si\u0119 na automatyzacj\u0119, tworzy si\u0119 osobny dzia\u0142 robotyki i odpowiedni podzia\u0142 r\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n
    \n
    \"Proces<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Wdro\u017cenie automatyzacji proces\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n

    Jak wygl\u0105da taki zesp\u00f3\u0142 odpowiedzialny za wdro\u017cenie technologii RPA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    S\u0105 w nim analitycy, kt\u00f3rzy przeprowadzaj\u0105 analiz\u0119 danych proces\u00f3w pod k\u0105tem mo\u017cliwo\u015bci automatyzacji oraz potencjalnych oszcz\u0119dno\u015bci. S\u0105 developerzy RPA, tak jak ja, zaanga\u017cowani w ca\u0142y proces projektowania i programowania narz\u0119dzi w \u015brodowisku developerskim. P\u00f3\u017aniej wykonuje si\u0119 testy symuluj\u0105ce prac\u0119 robot\u00f3w w \u015brodowisku produkcyjnym, a nast\u0119pnie gotowe narz\u0119dzia RPA trafiaj\u0105 na produkcj\u0119. Od tego momentu robotami zarz\u0105dzaj\u0105 kontrolerzy. Zajmuj\u0105 si\u0119 m.in. przydzielaniem zasob\u00f3w. Na przyk\u0142ad, gdy widz\u0105, \u017ce jest du\u017co danych do procesowania, przydzielaj\u0105 kolejne narz\u0119dzia, by zoptymalizowa\u0107 i przy\u015bpieszy\u0107 proces.<\/p>\n\n\n\n

    Wdro\u017cenie automatyzacji danego procesu wymaga zatem zaanga\u017cowania bardzo wielu os\u00f3b o r\u00f3\u017cnych kompetencjach?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Dok\u0142adnie. Dodatkowo opr\u00f3cz analityka, przewa\u017cnie po stronie biznesu, istnieje osoba lub osoby nazywane SME (Subject Matter Expert). SME to ekspert posiadaj\u0105cy kompletn\u0105 wiedz\u0119 na temat procesu, z kt\u00f3rym developer \u015bci\u015ble wsp\u00f3\u0142pracuje. O sukcesie automatyzacji decyduje zaanga\u017cowanie wielu ludzi, nie tylko developera, to praca zespo\u0142owa.
    Rola developera nie sprowadza si\u0119 tylko do wdro\u017cenia automatyzacji. Developer zajmuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c utrzymaniem rozwi\u0105zania, kt\u00f3re wdro\u017cy\u0142 \u2013 dodawaniem nowych funkcjonalno\u015bci, napraw\u0105 b\u0142\u0119d\u00f3w, implementacj\u0105 zmian w procesie itp.<\/p>\n\n\n\n

    Korzy\u015bci z wdro\u017cenia. Czy RPA si\u0119 op\u0142aca?<\/h2>\n\n\n\n

    Jako g\u0142\u00f3wny pow\u00f3d wdro\u017cenia RPA cz\u0119sto wymienia si\u0119 skalowalno\u015b\u0107. Na jakim etapie mo\u017cna ustali\u0107, czy proces b\u0119dzie op\u0142acalny i kto si\u0119 tym zajmuje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    To analityk, kt\u00f3ry najcz\u0119\u015bciej jest osob\u0105 wewn\u0105trz firmy, zajmuje si\u0119 oszacowaniem, czy automatyzacja b\u0119dzie op\u0142acalna. Mo\u017cna sprawdzi\u0107 np., ile czasu zajmuj\u0105 pracownikowi dane procesy. Nast\u0119pnie mo\u017cemy przeanalizowa\u0107, czy np. wdro\u017cenie Robotic Process Automation da jakie\u015b wymierne korzy\u015bci. Bo te\u017c trzeba pami\u0119ta\u0107 o tym, \u017ce takie roboty nie s\u0105 darmowe.<\/p>\n\n\n\n

    Jakie s\u0105 koszty zwi\u0105zane z RPA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Firma, kt\u00f3ra udost\u0119pnia technologi\u0119, pobiera op\u0142aty za licencj\u0119 \u2013 i to nie s\u0105 ma\u0142e kwoty. W przypadku rozwi\u0105zania BluePrism, z kt\u00f3rego korzystam, jest to \u2013 z tego, co wiem \u2013 oko\u0142o 5000 funt\u00f3w na miesi\u0105c. Analityk musi wi\u0119c wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 koszty licencji i przeanalizowa\u0107, czy op\u0142acalne jest korzystanie z RPA, czy bardziej op\u0142acalne jest pozostawienie tego procesu ludziom. Wymierne korzy\u015bci przynosi zwykle automatyzacja wi\u0119kszych proces\u00f3w, gdzie przetwarzany b\u0119dzie du\u017cy wolumen danych.<\/p>\n\n\n\n

    A jakie s\u0105 najwi\u0119ksze korzy\u015bci z wykorzystania RPA i w jaki spos\u00f3b si\u0119 je mierzy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Wymierne korzy\u015bci to te finansowe, automatyzujemy prac\u0119 ludzi. Je\u015bli projektujemy jakiego\u015b robota, to procesuje on tak zwane „itemy”<\/em>. Takim itemem mo\u017ce by\u0107 jaki\u015b dokument, faktura itd. Jako developer RPA mog\u0119 oszacowa\u0107, \u017ce jedn\u0105 tak\u0105 faktur\u0119 robot procesuje 3 minuty, podczas gdy cz\u0142owiekowi zajmuje to 15 minut. W przypadku RPA bardzo \u0142atwo zmierzy\u0107 czas pracy dzi\u0119ki temu, \u017ce istnieje zintegrowane \u015brodowisko, kt\u00f3re umo\u017cliwia monitoring.<\/p>\n\n\n\n

    A Ty jako developer jakie dostrzegasz korzy\u015bci?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ide\u0105 rozwi\u0105za\u0144 RPA jest to, \u017ce wszystko jest zintegrowane, wszystko jest w jednym miejscu. To si\u0119 sprawdza, gdy jako developerzy pracujemy nad automatyzacj\u0105 procesu, kt\u00f3ry wykorzystuje kilka r\u00f3\u017cnych program\u00f3w. Dawniej potrzebowali\u015bmy kilku technologii. Teraz mo\u017cemy dany proces zautomatyzowa\u0107 od A do Z, wykorzystuj\u0105c jedno narz\u0119dzie. No i przede wszystkim czas wdro\u017cenia jest o wiele kr\u00f3tszy ni\u017c przy zastosowaniu j\u0119zyk\u00f3w programowania.<\/p>\n\n\n\n

    Business Process Automation \u2013 mo\u017cliwe problemy<\/h2>\n\n\n\n

    A jakie napotykasz wyzwania?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    G\u0142\u00f3wnie problemy techniczne. Robotyka polega na tym, \u017ce automatyzuje si\u0119 proces, by przetwarza\u0142 dane w spos\u00f3b, jaki robi to cz\u0142owiek, cho\u0107 to zale\u017cy te\u017c od u\u017cywanej aplikacji. Zautomatyzowany proces mo\u017ce r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 od manualnego \u2013 RPA mo\u017ce wyci\u0105ga\u0107 dane z jakiej\u015b bazy danych czy web serwisu. Jednak nie zawsze jest to mo\u017cliwe. Podam przyk\u0142ad. Mamy proces, kt\u00f3ry wykorzystuje dane z trzech zewn\u0119trznych system\u00f3w, gdzie nie mamy dost\u0119pu do baz danych. Je\u017celi dana firma nie udost\u0119pni mi bazy, to mam tylko dost\u0119p do interfejsu u\u017cytkownika. Wyzwaniem mog\u0105 te\u017c by\u0107 aspekty prawne reguluj\u0105ce dost\u0119p do danego systemu.<\/p>\n\n\n\n

    Jak wa\u017cna jest wsp\u00f3\u0142praca mi\u0119dzy dzia\u0142em developerskim i biznesem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Cz\u0119sto jest to tak naprawd\u0119 wsp\u00f3\u0142praca nie mi\u0119dzy dzia\u0142em developerskim i biznesem, ale developerem i zewn\u0119trzn\u0105 firm\u0105, kt\u00f3ra dostarcza jakie\u015b aplikacje. Niejednokrotnie trzeba si\u0119 kontaktowa\u0107 z supportem zewn\u0119trznej firmy i ustala\u0107, co jest mo\u017cliwe do zrealizowania, a co nie. Musz\u0119 si\u0119 dowiedzie\u0107, w jaki spos\u00f3b mog\u0119 jakie\u015b dane pozyska\u0107, czy firma jest ch\u0119tna do udost\u0119pniania mi interfejsu, z kt\u00f3rego mog\u0119 korzysta\u0107, \u017ceby zoptymalizowa\u0107 prac\u0119 budowanego robota.<\/p>\n\n\n\n

    Kto najwi\u0119cej skorzysta z narz\u0119dzi RPA?<\/h2>\n\n\n\n

    Je\u015bli chodzi o bran\u017ce, to w kt\u00f3rej z nich widzisz najwi\u0119kszy potencja\u0142 wykorzystania technologii RPA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Zajmuj\u0119 si\u0119 tym od paru lat i bran\u017ca nie ma tak naprawd\u0119 znaczenia. To mo\u017ce by\u0107 bran\u017ca finansowa, produkcyjna, dzia\u0142y HR czy finansowe. Zakres zastosowania robotyki jest bardzo du\u017cy. Z tego co wiem, to bardzo du\u017co firm finansowych interesuje si\u0119 wdra\u017caniem technologii RPA. Ale nie jest ona ograniczona do takich firm. Zainteresowane mog\u0105 by\u0107 tak\u017ce firmy produkcyjne czy te z bran\u017cy motoryzacyjnej. Generalnie: wi\u0119ksze korporacje, kt\u00f3re chc\u0105 zautomatyzowa\u0107 prac\u0119 swoich dzia\u0142\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

    Jaki jest klucz do sukcesu takiego projektu? Wed\u0142ug bada\u0144 E&Y 30-50% projekt\u00f3w Robotic Process Automation upada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Czasem przyczyn\u0105 s\u0105 b\u0142\u0119dy na etapie analizy danych proces\u00f3w. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce te rozwi\u0105zania nie s\u0105 bezobs\u0142ugowe. To nie dzia\u0142a w ten spos\u00f3b, \u017ce zaprojektuje si\u0119 takiego robota i mo\u017cna o nim zapomnie\u0107. Cz\u0119sto w aplikacjach, z kt\u00f3rych korzystaj\u0105 firmy, s\u0105 wdra\u017cane aktualizacje. W takiej sytuacji roboty korzystaj\u0105ce z ich zasob\u00f3w r\u00f3wnie\u017c potrzebuj\u0105 przebudowy. Z tym si\u0119 wi\u0105\u017c\u0105 dodatkowe nak\u0142ady finansowe dla ludzi odpowiedzialnych za utrzymanie. Bywa te\u017c tak, \u017ce oczekiwania biznesu s\u0105 inne, a rzeczywisto\u015b\u0107 je weryfikuje.<\/p>\n\n\n\n

    O jakie sytuacje chodzi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Wyja\u015bni\u0119 na przyk\u0142adzie. Jest proces finansowy, kt\u00f3ry sprawdza, czy dana faktura zosta\u0142a op\u0142acona. Robot robi to w takim samym czasie jak cz\u0142owiek, czyli np. zajmuje mu to 3-5 minut. Biznes chcia\u0142by, \u017ceby ten robot przeprocesowa\u0142 20\u202f000 faktur, co jest fizycznie niemo\u017cliwe z powodu b\u0142\u0119dnie wykonanej analizy biznesowej na pocz\u0105tkowym etapie i nieoszacowania technicznych mo\u017cliwo\u015bci. Kto\u015b nie sprawdzi\u0142, jakie s\u0105 oczekiwania biznesu, a jakie techniczne mo\u017cliwo\u015bci i pomimo zaanga\u017cowania czasu oraz pracy ludzi automatyzacja nie przynosi oczekiwanych oszcz\u0119dno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

    Etap powdro\u017ceniowy<\/h2>\n\n\n\n

    Kto si\u0119 zajmuje utrzymaniem rozwi\u0105za\u0144 RPA? Osoby, kt\u00f3re zajmowa\u0142y si\u0119 wdro\u017ceniem czy te\u017c jest to po stronie firmy? A mo\u017ce firma zewn\u0119trzna?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    To zale\u017cy od firmy. Dzia\u0142 robotyki to mo\u017ce by\u0107 wewn\u0119trzna struktura i utrzymaniem zajmuj\u0105 si\u0119 developerzy, pracownicy tej firmy. Mo\u017ce by\u0107 te\u017c tak, \u017ce developerzy i kontrolerzy pracuj\u0105 w innych firmach. U obecnego klienta, dla kt\u00f3rego pracuj\u0119, robotyk\u0105 zajmuje si\u0119 dzia\u0142 w wewn\u0119trznych strukturach firmy, a utrzymaniem robot\u00f3w \u2013 zewn\u0119trzna firma. Po zako\u0144czeniu developmentu robot trafia na \u015brodowisko produkcyjne i zanim b\u0119dzie w pe\u0142ni funkcjonalny, musi dzia\u0142a\u0107 pod sta\u0142ym nadzorem, tzw. okresie \u201ehypercare”, kt\u00f3ry trwa 1 miesi\u0105c. W tym czasie robota dostosowuje si\u0119 do \u015brodowiska produkcyjnego i eliminuje b\u0142\u0119dy. Po okresie hypercare odpowiedzialno\u015b\u0107 za utrzymanie robota przejmuje zewn\u0119trzna firma.<\/p>\n\n\n\n

    Oczywi\u015bcie developer nadal jest odpowiedzialny za utrzymanie. Je\u017celi w przysz\u0142o\u015bci wyst\u0105pi\u0105 b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re nie zosta\u0142y wykryte w poprzednich etapach wdra\u017cania, musi je wyeliminowa\u0107, a tak\u017ce dostosowa\u0107 robota do wszelkich zmian, kt\u00f3re wyst\u0119puj\u0105 w automatyzowanych aplikacjach.<\/p>\n\n\n\n

    Dzi\u0119kuj\u0119 za rozmow\u0119!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Przeczytaj artyku\u0142:<\/strong> Dowiedz si\u0119, jak zautomatyzowa\u0107 czasoch\u0142onne procesy dzi\u0119ki technologii OCR!<\/a><\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Sprzeda\u017c oprogramowania Robotic Process Automation zanotowa\u0142a w 2018 roku wzrost o 63%<\/a>. To czyni systemy RPA najszybciej rozwijaj\u0105c\u0105 si\u0119 technologi\u0105, a warto\u015b\u0107 rynkowa sektora ro\u015bnie w zawrotnym tempie. Czym jest ta technologia i w jakich bran\u017cach si\u0119 j\u0105 wykorzystuje? Jak narz\u0119dzia RPA rewolucjonizuj\u0105 rynek i co kryje si\u0119 za ich sukcesem? O tym wszystkim opowiada Przemys\u0142aw W\u0142odarczyk, RPA developer.<\/p>\n","protected":false},"author":133,"featured_media":25248,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":31,"footnotes":""},"categories":[1,582],"tags":[615,564],"offering":[521],"class_list":["post-31295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-technologie","tag-rpa-2","tag-transformacja-cyfrowa","offering-modern-data-solutions"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/133"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31295"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33832,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31295\/revisions\/33832"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25248"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31295"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31295"},{"taxonomy":"offering","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/offering?post=31295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}