{"id":31478,"date":"2019-03-22T08:32:08","date_gmt":"2019-03-22T07:32:08","guid":{"rendered":"https:\/\/nearshore-it.eu\/artykuly\/zaufanie-w-zespole-scrumowym\/"},"modified":"2024-11-07T15:03:20","modified_gmt":"2024-11-07T14:03:20","slug":"zaufanie-w-zespole-scrumowym","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/artykuly\/zaufanie-w-zespole-scrumowym\/","title":{"rendered":"Zaufanie w Zespole Scrumowym"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"table-of-contents\">\n    <p class=\"title\"><\/p>\n    <ol>\n                    <li><a href=\"#Zaufanie-w-miejscu-pracy\">1.  Zaufanie w\u00a0miejscu pracy<\/a><\/li>\n                    <li><a href=\"#Odpowiedzialnosc-w-Scrumie\">2.  Odpowiedzialno\u015b\u0107 w\u00a0Scrumie<\/a><\/li>\n                    <li><a href=\"#Zaufanie-w-Scrumie\">3.  Zaufanie w\u00a0Scrumie<\/a><\/li>\n                    <li><a href=\"#Filary-Scruma\">4.  Warto\u015bci Scruma<\/a><\/li>\n                    <li><a href=\"#Korzy\u015bci\">5.  Korzy\u015bci<\/a><\/li>\n            <\/ol>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2\" id=\"Zaufanie-w-miejscu-pracy\">Zaufanie w&nbsp;miejscu pracy<\/h2>\n\n\n\n<p>Z raportu firmy doradczej EY \u201eGlobalne pokolenia 3.0. Badanie zaufania w&nbsp;miejscu pracy&#8221; opublikowanego w&nbsp;2016 roku wynika, \u017ce<strong>&nbsp;mniej ni\u017c po\u0142owa pe\u0142noetatowych pracownik\u00f3w ma zaufanie do swojego pracodawcy, prze\u0142o\u017conego i&nbsp;koleg\u00f3w.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Badanie EY, mimo \u017ce przeprowadzone na pr\u00f3bie mi\u0119dzynarodowej, mo\u017cemy zaadaptowa\u0107 do warunk\u00f3w polskich. W&nbsp;kolejnym, tym razem krajowym badaniu CBOS z&nbsp;marca 2018 roku, przeczytamy: \u201eTylko nieco ponad jedna pi\u0105ta badanych (22%) wychodzi z&nbsp;za\u0142o\u017cenia, \u017ce wi\u0119kszo\u015bci ludzi mo\u017cna ufa\u0107, ponad trzy czwarte za\u015b (76%) wyznaje zasad\u0119 zachowywania daleko posuni\u0119tej ostro\u017cno\u015bci&nbsp;i&nbsp;podejrzliwo\u015bci w&nbsp;stosunkach z&nbsp;innymi&#8221;. Nieco lepiej wygl\u0105da sytuacja w&nbsp;biznesie. 34% ankietowanych badania CBOS uwa\u017ca, i\u017c zaufanie do partner\u00f3w w&nbsp;interesach na og\u00f3\u0142 si\u0119 op\u0142aca, natomiast 37% twierdzi, \u017ce na og\u00f3\u0142 \u017ale si\u0119 ono ko\u0144czy. 29% nie ma zdania.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/nearshore-it.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Ankieta_Scrum.png\" alt=\"Scrum - ankieta\" class=\"wp-image-18393\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Rezultaty powy\u017cszych bada\u0144 nie napawaj\u0105 optymizmem. Wynika z&nbsp;nich bowiem, i\u017c wedle ostro\u017cnych szacunk\u00f3w prawie po\u0142owa pracownik\u00f3w nie ufa osobom, z&nbsp;kt\u00f3rymi pracuje! Na konsekwencje wynikaj\u0105ce z&nbsp;braku zaufania do prze\u0142o\u017conego i&nbsp;koleg\u00f3w nie trzeba d\u0142ugo czeka\u0107:<strong>&nbsp;spada zaanga\u017cowanie, zmniejsza si\u0119 produktywno\u015b\u0107, zanikaj\u0105 pomys\u0142owo\u015b\u0107 i&nbsp;ch\u0119\u0107 wychodzenia z&nbsp;w\u0142asnymi inicjatywami<\/strong>. Brak zaufania sprawia, \u017ce miejsce pracy zaczynamy postrzega\u0107 w&nbsp;kategoriach nieustannego zagro\u017cenia czyhaj\u0105cego ze strony os\u00f3b, kt\u00f3re nas otaczaj\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>W tym artykule chcia\u0142bym skupi\u0107 si\u0119 na zaufaniu w&nbsp;miejscu pracy na przyk\u0142adzie zespo\u0142\u00f3w scrumowych, kt\u00f3rych by\u0142em i&nbsp;jestem cz\u0142onkiem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2\" id=\"Odpowiedzialnosc-w-Scrumie\">Odpowiedzialno\u015b\u0107 w Scrumie<\/h2>\n\n\n\n<p>Scrum jako framework pracy stawia na podej\u015bcie zespo\u0142owe i&nbsp;samoorganizacj\u0119. Co to oznacza&nbsp;w&nbsp;praktyce? Odchodzimy od modelu, w&nbsp;kt\u00f3rym wdro\u017cenie rozwi\u0105zania wymaga d\u0142ugiego planowania, tworzenia tysi\u0119cy stron dokumentacji i&nbsp;sta\u0142ego nadzoru project managera. W&nbsp;zespole scrumowym planujemy nasz\u0105 prac\u0119, dziel\u0105c j\u0105 na kr\u00f3tsze, np. dwutygodniowe odcinki czasu, czyli tak zwane Sprinty. Daje nam to wi\u0119ksz\u0105 kontrol\u0119 i&nbsp;elastyczno\u015b\u0107, pozwala szybko dostrzega\u0107 zagro\u017cenia i&nbsp;reagowa\u0107 na nie. Zamiast tworzy\u0107 obszerne dokumenty, tworzymy dzia\u0142aj\u0105ce oprogramowanie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>W takim&nbsp;<a href=\"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/artykuly\/article\/samozarzadzanie-to-zarzadzanie-przyszlosci\">zespole nastawionym na samoorganizacj\u0119<\/a>&nbsp;kluczow\u0105 rol\u0119 odgrywa poczucie odpowiedzialno\u015bci.<\/strong>&nbsp;W&nbsp;Przewodniku po Scrumie czytamy: \u201eMimo i\u017c pojedynczy cz\u0142onkowie zespo\u0142u deweloperskiego mog\u0105 posiada\u0107 wyspecjalizowane umiej\u0119tno\u015bci i&nbsp;mog\u0105 skupia\u0107 si\u0119 na konkretnych dziedzinach, odpowiedzialno\u015b\u0107 za wykonywan\u0105 prac\u0119 ponosi ca\u0142y zesp\u00f3\u0142 deweloperski&#8221;. Innymi s\u0142owy, w&nbsp;zespole deweloperskim panuje odpowiedzialno\u015b\u0107 zbiorowa, a&nbsp;nie odpowiedzialno\u015b\u0107 jednostek za wykonanie poszczeg\u00f3lnych zada\u0144. Sceptycy pomy\u015bl\u0105 zapewne: \u201eSkoro nie ma jednej odpowiedzialnej osoby, nikt nie b\u0119dzie poczuwa\u0142 si\u0119 do odpowiedzialno\u015bci za wykonanie danego zadania. Je\u015bli w&nbsp;jakimkolwiek zespole (nie tylko deweloperskim) do\u015bwiadczymy takiego odczucia rozmytej odpowiedzialno\u015bci, mo\u017ce to oznacza\u0107, \u017ce jeste\u015bmy \u015bwiadkami g\u0142\u0119bokich nieprawid\u0142owo\u015bci w&nbsp;jego funkcjonowaniu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2\" id=\"Zaufanie-w-Scrumie\">Zaufanie w&nbsp;Scrumie<\/h2>\n\n\n\n<p>Bazuj\u0105c na moim do\u015bwiadczeniu wyniesionym z&nbsp;pracy w&nbsp;zespo\u0142ach scrumowych, jestem przekonany, \u017ce powierzenie odpowiedzialno\u015bci za prac\u0119 zespo\u0142owi jest po\u017c\u0105dane nie tylko ze wzgl\u0119d\u00f3w motywacyjnych. Przede wszystkim&nbsp;<strong>dzi\u0119ki takiej organizacji pracy otrzymamy produkt&nbsp;<\/strong><strong>o znacznie wi\u0119kszej warto\u015bci.<\/strong>&nbsp;Deweloper \u2013 czyli ekspert w&nbsp;swojej dziedzinie \u2013 zna plusy i&nbsp;minusy, zagro\u017cenia i&nbsp;mo\u017cliwo\u015bci, jakie potencjalnie wi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 z&nbsp;techniczn\u0105 implementacj\u0105 zadania. Tak\u017ce codzienna komunikacja z&nbsp;klientami, otwarto\u015b\u0107 na problemy oraz szanse sprawia, i\u017c pod koniec ka\u017cdego Sprintu&nbsp;<a href=\"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/artykuly\/article\/product-owner-bohater-ostatniej-akcji\">Product Owner<\/a>&nbsp;otrzymuje w&nbsp;pe\u0142ni dzia\u0142aj\u0105c\u0105 i&nbsp;funkcjonaln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 aplikacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2\" id=\"Filary-Scruma\">Warto\u015bci Scruma<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Odwaga<\/strong>&nbsp;\u2013 wyobra\u017amy sobie, \u017ce deweloper pracuje nad przypisanym do niego zadaniem&nbsp;i&nbsp;w&nbsp;trakcie trwania Sprintu orientuje si\u0119, \u017ce brak mu wiedzy technicznej, aby je zrealizowa\u0107. Zastanawia si\u0119, co zrobi\u0107: jak&nbsp;zdoby\u0107 wiedz\u0119? A&nbsp;mo\u017ce zosta\u0107 po godzinach, aby nie zawie\u015b\u0107 zespo\u0142u? Ma problem, lecz boi si\u0119 przyzna\u0107, \u017ce potrzebuje wsparcia. Odwaga w&nbsp;zespole scrumowym to zatem tak\u017ce umiej\u0119tno\u015b\u0107 powiedzenia na g\u0142os: potrzebuj\u0119 pomocy. Aby j\u0105 uzyska\u0107, niezb\u0119dna b\u0119dzie kolejna warto\u015b\u0107, czyli&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Otwarto\u015b\u0107<\/strong>&nbsp;\u2013 bycie otwartym jest wpisane w&nbsp;model pracy zespo\u0142owej, nikt z&nbsp;nas nie jest przecie\u017c samotn\u0105 wysp\u0105. To otwarto\u015b\u0107 na nowe rozwi\u0105zania, pomys\u0142y, zmian\u0119 toku my\u015blenia. Mo\u017ce inny deweloper zaproponuje, by skomplikowane zadanie wykona\u0107 zupe\u0142nie inaczej? Otwarto\u015b\u0107 to tak\u017ce \u015bwiadomo\u015b\u0107 zespo\u0142u, kt\u00f3ry zna swoje mocne i&nbsp;s\u0142abe strony. I&nbsp;co wa\u017cne&nbsp;\u2013 nie ukrywa tego przed sob\u0105 ani interesariuszami.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zaanga\u017cowanie<\/strong>&nbsp;\u2013 id\u0105c dalej za naszym przyk\u0142adem: skoro deweloper zdecydowa\u0142 si\u0119 podzieli\u0107 w\u0105tpliwo\u015bciami z&nbsp;zespo\u0142em, a&nbsp;ten otwarcie zareagowa\u0142 ch\u0119ci\u0105 niesienia pomocy, nie poprzestajemy na deklaracjach, lecz anga\u017cujemy si\u0119 w&nbsp;rozwi\u0105zanie problemu: wsp\u00f3lnie&nbsp;\u2013 zar\u00f3wno deweloper, jak i&nbsp;zesp\u00f3\u0142 scrumowy \u2013 robimy wszystko, co w&nbsp;naszej mocy, aby usun\u0105\u0107 przeszkod\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Poszanowanie<\/strong>&nbsp;\u2013 aby zdoby\u0107 si\u0119 na odwag\u0119 i&nbsp;otwarcie opowiedzie\u0107 o&nbsp;problematycznym zadaniu, deweloper musi mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce zesp\u00f3\u0142 go nie zdyskredytuje, nie wy\u015bmieje, lecz wesprze i&nbsp;zaanga\u017cuje si\u0119 w&nbsp;wypracowanie rozwi\u0105zania. W&nbsp;zespo\u0142ach scrumowych, gdzie komunikacja odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119, szacunek jest absolutn\u0105 podstaw\u0105. W&nbsp;codziennej komunikacji zdarzaj\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cnice zda\u0144, pomys\u0142\u00f3w, czasem trzeba przeanalizowa\u0107 niepowodzenia. W&nbsp;takim modelu pracy konstruktywna krytyka i&nbsp;wzajemny szacunek s\u0105 konieczne, by zbudowa\u0107 zaufanie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Skupienie<\/strong>&nbsp;\u2013 w&nbsp;pracy nad okre\u015blonym problemem konieczne s\u0105 skupienie i&nbsp;analiza priorytet\u00f3w. W&nbsp;tej okre\u015blonej sytuacji, chc\u0105c pom\u00f3c deweloperowi, bierzemy pod uwag\u0119 inne zadania&nbsp;w&nbsp;Sprincie, nasze priorytety, s\u0142owem: podchodzimy do zadania zwinnie. Mo\u017ce warto zastanowi\u0107 si\u0119 nad jak najprostszym rozwi\u0105zaniem problemu, tak by nie ucierpia\u0142y inne cele Sprintu? Aby osi\u0105gn\u0105\u0107 optymalne efekty, niezb\u0119dne tu b\u0119d\u0105 synergia, skupienie i&nbsp;pomys\u0142y wielu os\u00f3b \u2013 te zawsze daj\u0105 lepsze efekty ko\u0144cowe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading h2\" id=\"Korzysci\">Korzy\u015bci<\/h2>\n\n\n\n<p>W codziennej mojej pracy jako Scrum Master obserwowa\u0142em wiele sytuacji i&nbsp;zauwa\u017cy\u0142em, i\u017c osobista pora\u017cka przed zespo\u0142em, w&nbsp;kt\u00f3rym si\u0119 pracuje, jest wielokrotnie bardziej dotkliwa ni\u017c pora\u017cka przed klientem lub prze\u0142o\u017conym. W&nbsp;Scrumie jeste\u015bmy cz\u0119\u015bci\u0105 zespo\u0142u, wsp\u00f3lnie pracujemy na najlepszy efekt. Przywo\u0142ane wcze\u015bniej w&nbsp;artykule konsekwencje braku zaufania \u2013 czyli brak zaanga\u017cowania, pomys\u0142owo\u015bci, inicjatywy \u2013 mog\u0105 by\u0107 destrukcyjne w&nbsp;skutkach dla zespo\u0142u pracuj\u0105cego w&nbsp;modelu scrumowym, gdzie stanowi\u0105 tak naprawd\u0119 podstaw\u0119 jego dzia\u0142ania. Wracaj\u0105c do roli odpowiedzialno\u015bci wzgl\u0119dem zespo\u0142u \u2013 to ona sprawia, \u017ce staramy si\u0119 nie zawie\u015b\u0107 zaufania, jakim obdarzy\u0142 nas zesp\u00f3\u0142.&nbsp;<strong>D\u0105\u017cymy do wykonania pracy jak najlepiej<\/strong>. Z&nbsp;kolei na barkach lider\u00f3w spoczywa odpowiedzialno\u015b\u0107 za tworzenie atmosfery wzajemnego zaufania. Widz\u0105c przyk\u0142ad p\u0142yn\u0105cy z&nbsp;g\u00f3ry organizacji, \u0142atwiej jest formowa\u0107 zespo\u0142y oparte na ufno\u015bci, zaanga\u017cowaniu i&nbsp;wzajemnej pomocy.<\/p>\n\n\n\n<p>Przeczytaj tak\u017ce:&nbsp;<a href=\"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/artykuly\/article\/product-owner-bohater-ostatniej-akcji\">Product Owner \u2013 bohater ostatniej akcji.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zaufanie jest fundamentem naszego \u017cycia spo\u0142ecznego, wa\u017cnym praktycznie w ka\u017cdej jego dziedzinie. Jad\u0105c samochodem, wierzymy, \u017ce inni b\u0119d\u0105 przestrzega\u0107 zasad ruchu drogowego. Wchodz\u0105c w zwi\u0105zek, ufamy, \u017ce druga osoba b\u0119dzie dla nas wsparciem. Zostawiaj\u0105c dziecko w przedszkolu, wierzymy, \u017ce nie stanie mu si\u0119 krzywda. A co z zaufaniem w miejscu pracy?<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":31483,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":21,"footnotes":""},"categories":[1,583],"tags":[],"offering":[513],"class_list":["post-31478","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-zarzadzanie-projektami","offering-application-development"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31478"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33922,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31478\/revisions\/33922"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31478"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31478"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31478"},{"taxonomy":"offering","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/offering?post=31478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}