{"id":31774,"date":"2020-11-18T09:55:48","date_gmt":"2020-11-18T08:55:48","guid":{"rendered":"https:\/\/nearshore-it.eu\/artykuly\/trendy-technologiczne-2021\/"},"modified":"2024-11-07T13:38:18","modified_gmt":"2024-11-07T12:38:18","slug":"trendy-technologiczne-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/artykuly\/trendy-technologiczne-2021\/","title":{"rendered":"Trendy technologiczne 2021. Rok, w kt\u00f3rym przyspiesz\u0105 zmiany technologiczne"},"content":{"rendered":"\n
\n

Przejd\u017a do:<\/p>\n

    \n
  1. 1. Pandemia Covid-19: katalizator zmian technologicznych<\/a><\/li>\n
  2. 2. 2021 rok \u2013 reorganizacja rynku finansowego<\/a><\/li>\n
  3. 3. My\u015blami w chmurach<\/a><\/li>\n
  4. 4. Kultura organizacyjna i Employee Experience<\/a><\/li>\n
  5. 5. Moc uczenia maszynowego w s\u0142u\u017cbie prewencji<\/a><\/li>\n
  6. 6. Sztuczna inteligencja w\u00a0dziale handlowym<\/a><\/li>\n
  7. 7. 2021: utrzyma si\u0119 trend pracy zdalnej?<\/a><\/li>\n
  8. 8. Trendy technologiczne 2021 \u2013 podsumowanie<\/a><\/li>\n <\/ol>\n<\/div>\n\n\n

    Pandemia Covid-19: katalizator zmian technologicznych<\/h2>\n\n\n\n

    Oczywi\u015bcie przyczyna przemian technologicznych i szybszej transformacji cyfrowej nie jest powodem do dobrego nastroju. Pandemia Covid-19 zmieni\u0142a nasz\u0105 rzeczywisto\u015b\u0107, wymusi\u0142a inn\u0105 perspektyw\u0119 spojrzenia na wiele modeli biznesowych (w tym na rol\u0119 pracy zdalnej, cz\u0119sto z dowolnego miejsca), a nawet ca\u0142ych sektor\u00f3w gospodarki. Nic nie jest oczywiste, a wiele firm musi znale\u017a\u0107 nowy pomys\u0142 na siebie, nowe formu\u0142y dotarcia do klient\u00f3w i komunikacji z nimi. W wielu bran\u017cach z pomoc\u0105 przychodzi w\u0142a\u015bnie technologia.<\/p>\n\n\n\n

    Sytuacja wymusza odwag\u0119 i poszukiwanie nowych rozwi\u0105za\u0144.<\/strong> W opozycji do postawy zachowawczej, wiele firm decyduje si\u0119 na strategiczne inwestycje w rozwi\u0105zania transformacji cyfrowej. Takie zmiany technologiczne do tej pory rozwa\u017cane by\u0142y w kontek\u015bcie plan\u00f3w na najbli\u017csze lata. Kt\u00f3re trendy technologiczne warto b\u0119dzie obserwowa\u0107 szczeg\u00f3lnie uwa\u017cnie w 2021 roku?<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n
    \n
    \"Trendy<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    2021 rok \u2013 reorganizacja rynku finansowego<\/h2>\n\n\n\n

    Organizacje, kt\u00f3re kiedy\u015b postawi\u0142y na cyfrowe kana\u0142y obs\u0142ugi klienta, zdobywaj\u0105 teraz przewag\u0119 konkurencyjn\u0105. Od zawsze aktywnie reagowa\u0142y na zmiany na rynku: odczytywa\u0142y jego nastroje oraz rozpoznawa\u0142y preferencje swojej grupy docelowej i szybko implementowa\u0142y zmiany. Naturalna przewaga nad ich konkurencj\u0105 sta\u0142a si\u0119 wyra\u017ana w ostatnich miesi\u0105cach. Od dawna obserwujemy dynamiczny wzrost FinTech\u00f3w<\/a><\/strong> i mocn\u0105 pozycj\u0119, jak\u0105 zdobywaj\u0105 w starciu z klasycznymi bankami.<\/p>\n\n\n\n

    Elastyczno\u015b\u0107 w po\u0142\u0105czeniu z ukierunkowaniem na Customer Experience sprawia, \u017ce nowoczesne firmy z sektora us\u0142ug finansowych \u2013 zdaniem Forrestera \u2013 mog\u0105 spodziewa\u0107 si\u0119 dwucyfrowego wzrostu w 2021 roku.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    My\u015blami w chmurach<\/h2>\n\n\n\n

    Chmura to od kilku ju\u017c lat jeden z g\u0142\u00f3wnych trend\u00f3w technologicznych i jeden z najwa\u017cniejszych element\u00f3w transformacji cyfrowej. Firmy, kt\u00f3re do tej pory w chmurach by\u0142y jedynie my\u015blami, w 2021 roku powinny zacz\u0105\u0107 wykorzystywa\u0107 potencja\u0142 technologii. Dlaczego? Forrester szacuje, \u017ce w 2021 r. ponad jedna trzecia pracownik\u00f3w biurowych b\u0119dzie stale pracowa\u0107 zdalnie. Praca w strukturze rozproszonej wymaga szczeg\u00f3lnej uwagi w obszarach takich jak cyberbezpiecze\u0144stwo i dost\u0119p do zasob\u00f3w firmy oraz narz\u0119dzi operacyjnych. Wed\u0142ug informacji z raportu 33% incydent\u00f3w<\/strong> zwi\u0105zanych z wyciekiem danych b\u0119dzie zwi\u0105zana z dzia\u0142aniami w\u0142asnymi wewn\u0105trz firmy. Raport przewiduje wzrost takich incydent\u00f3w o 8%<\/strong> w por\u00f3wnaniu ze stanem obecnym.<\/p>\n\n\n\n

    Nic dziwnego zatem, \u017ce\u00a0szefowie dzia\u0142\u00f3w IT otrzymali dodatkowe \u015brodki do\u00a0swoich bud\u017cet\u00f3w na\u00a0wdro\u017cenia w\u00a0obszarach rozwi\u0105za\u0144 chmurowych<\/strong><\/a>\u00a0i\u00a0mobilnych, a\u00a0tak\u017ce zabezpieczenia sieci i\u00a0ograniczenia ryzyka. Ten trend b\u0119dzie widoczny r\u00f3wnie\u017c w\u00a02021 roku. Firmy skoncentruj\u0105 si\u0119 na\u00a0platformach opartych na\u00a0chmurze (wzrost inwestycji w chmur\u0119 nawet o 30%),<\/strong> kt\u00f3re zapewni\u0105 szybki dost\u0119p do\u00a0danych i\u00a0du\u017c\u0105 zdolno\u015b\u0107 adaptacji.<\/p>\n\n\n\n

    Kultura organizacyjna i Employee Experience<\/h2>\n\n\n\n

    W czasie, gdy zespo\u0142y pracuj\u0105 zdalnie w modelu rozproszonym, wyzwaniem jest podtrzymanie identyfikacji z firm\u0105 i dbanie o firmowe warto\u015bci. Ro\u015bnie rola Employee Experience (EX),<\/strong> na kt\u00f3re sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 wszelkie kontakty z firm\u0105 przed rozpocz\u0119ciem wsp\u00f3\u0142pracy, w trakcie, jak i po jej zako\u0144czeniu. W 2021 roku osoby na stanowisku CIO, odpowiedzialne za rozw\u00f3j technologiczny i infrastrukturalny, b\u0119d\u0105 d\u0105\u017cy\u0107 do osi\u0105gni\u0119cia przewagi konkurencyjnej. Wed\u0142ug przewidywa\u0144 Forrestera osoby decyzyjne w firmach b\u0119d\u0105 aktywnie zainteresowane wdro\u017ceniem strategii Employee Experience,<\/strong> aby dzi\u0119ki temu w kryzysowych czasach przyci\u0105gn\u0105\u0107 do organizacji najlepszych specjalist\u00f3w IT i sk\u0142oni\u0107 ich do wi\u0105zania swoich plan\u00f3w na przysz\u0142o\u015b\u0107 z firm\u0105.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n
    \n
    \"Trendy<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Moc uczenia maszynowego w s\u0142u\u017cbie prewencji<\/h2>\n\n\n\n

    Przeniesienie \u015brodka ci\u0119\u017cko\u015bci na obs\u0142ug\u0119 klienta online skutkuje wzrostem liczby oszustw bankowych, kt\u00f3re maj\u0105 miejsce w\u0142a\u015bnie w sieci. W 2020 roku zacz\u0119li\u015bmy jeszcze uwa\u017cniej przygl\u0105da\u0107 si\u0119 mo\u017cliwym zagro\u017ceniom, takim jak wy\u0142udzenia czy oszustwa bankowe. Banki spodziewaj\u0105 si\u0119 fali wy\u0142udze\u0144 kredyt\u00f3w, a skala tego zjawiska jest coraz wi\u0119ksza i wymaga odpowiednich dzia\u0142a\u0144 w obszarze zapobiegania i zwalczania nadu\u017cy\u0107 finansowych. Czy technologia mo\u017ce wspom\u00f3c te dzia\u0142ania w 2021 roku? Narz\u0119dzia uczenia maszynowego (Machine Learning)<\/strong> dzia\u0142aj\u0105ce w czasie rzeczywistym ju\u017c teraz wspomagaj\u0105 walk\u0119 z oszustwami w obszarze finansowym. W miar\u0119 jak technologia ta si\u0119 rozwija \u2013 mo\u017cliwo\u015bci wykorzystania uczenia maszynowego b\u0119d\u0105 coraz wi\u0119ksze.<\/p>\n\n\n\n

    Sztuczna inteligencja w dziale handlowym<\/h2>\n\n\n\n

    Na podstawie swoich bada\u0144 Forrester przewiduje, \u017ce w 2021 roku nawet 60% firm handlowych z obszaru B2B b\u0119dzie korzysta\u0107 z narz\u0119dzi i mechanizm\u00f3w opartych na sztucznej inteligencji i procesach automatyzacji.<\/strong> Narz\u0119dzia wspieraj\u0105ce grupowanie informacji i integracji z systemami CRM ju\u017c dzi\u015b wyr\u0119czaj\u0105 pracownik\u00f3w w powtarzalnych zadaniach, dzi\u0119ki czemu mog\u0105 oni przeznaczy\u0107 czas na analiz\u0119 rynku czy budow\u0119 relacji z klientami.<\/p>\n\n\n\n

    Obecnie mniej ni\u017c 20% firm z obszaru B2B<\/strong> korzysta z rozwi\u0105za\u0144 sztucznej inteligencji, ale ten trend b\u0119dzie si\u0119 zmienia\u0142 w miar\u0119 coraz wi\u0119kszego zwrotu klient\u00f3w w stron\u0119 kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy online. Dzi\u0119ki wykorzystaniu narz\u0119dzi nowej generacji, chatbot\u00f3w, wirtualnych asystent\u00f3w, firmy zyskuj\u0105 nie tylko szans\u0119 na automatyzacj\u0119 i przyspieszenie dzia\u0142a\u0144. To tak\u017ce dostarczenie zupe\u0142nie nowego Customer Experience klientom. Trend, jaki si\u0119 wy\u0142ania, to sztuczna inteligencja wykraczaj\u0105ca poza obszar technologii, staj\u0105ca si\u0119 wa\u017cnym elementem tzw. Customer Journey klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n
    \n
    \"Rozwi\u0105zania
    Firmy handlowe z obszaru B2B b\u0119d\u0105 coraz ch\u0119tniej stawia\u0142y na sztuczn\u0105 inteligencj\u0119<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    2021: utrzyma si\u0119 trend pracy zdalnej?<\/h2>\n\n\n\n

    Rok 2021 to nie tylko trendy technologiczne. 2021 rok po swoim poprzedniku odziedziczy\u0142 wi\u0119ksze wykorzystanie pracy zdalnej w organizacjach. Przedsi\u0119biorstwa, w kt\u00f3rych praca zdalna by\u0142a wykorzystywana w mniejszym zakresie (lub wcale), z powodu sytuacji zwi\u0105zanej z pandemi\u0105 Covid-19 zacz\u0119\u0142y otwiera\u0107 si\u0119 na nowe mo\u017cliwo\u015bci. Je\u015bli chodzi o trend pracy zdalnej, Forrester przewiduje wzrost nawet do 300% <\/strong>w por\u00f3wnaniu do stanu sprzed pandemii Covid-19. Przej\u015bcie na nowy model wsp\u00f3\u0142pracy dla wielu firm oznacza\u0142o wdro\u017cenie nowych proces\u00f3w, narz\u0119dzi, wi\u0119ksze wykorzystanie technologii, ale przede wszystkim \u2013 zmian\u0119 modelu zarz\u0105dzania. Kluczowe okaza\u0142o si\u0119 zaufanie do pracownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

    W Inetum jako partner technologiczny zach\u0119camy firmy do korzystania z naszego do\u015bwiadczenia w zakresie pracy online. W przeprowadzonej przez nas ankiecie 97% pracownik\u00f3w Inetum<\/strong> wskaza\u0142o, \u017ce chc\u0105 pracowa\u0107 z domu. Obecnie us\u0142ugi rozwoju oprogramowania dostarczamy niemal w 100% zdalnie. Podobny trend potwierdza tak\u017ce raport firmy Deloitte \u201eVoice of the European workforce<\/a>\u201d, wed\u0142ug kt\u00f3rego 60% pracownik\u00f3w w Polsce chce nadal pracowa\u0107 zdalnie <\/strong>(w skali Europy nawet 70%).<\/p>\n\n\n\n

    Trendy technologiczne 2021 \u2013 podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n

    W 2021 r. mo\u017cemy spodziewa\u0107 si\u0119 wzrostu znaczenia technologii w skali wykraczaj\u0105cej poza naturalny trend<\/strong> obserwowany od lat. Od infrastruktury, poprzez produkty i us\u0142ugi, narz\u0119dzia nowej generacji, a\u017c po budowanie do\u015bwiadcze\u0144 konsumenckich i pracowniczych w organizacji. Wsz\u0119dzie mo\u017cemy spodziewa\u0107 si\u0119 nowych rozwi\u0105za\u0144 i dynamicznego rozwoju znanych ju\u017c technologii.<\/p>\n\n\n\n

    Nowy porz\u0105dek wymusza zmiany strategii rozwoju firm, odsuwa w cie\u0144 cz\u0119\u015b\u0107 plan\u00f3w, by jednocze\u015bnie skupi\u0107 uwag\u0119 i \u015brodki na tych, kt\u00f3re wpisuj\u0105 si\u0119 w nowe uwarunkowania rynkowe. Do przodu niezmiennie pr\u0105 chmura, uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja.<\/strong> Bez wzgl\u0119du na to, czy celem jest zachowanie pozycji na rynku, czy zdobycie przewagi konkurencyjnej, \u015brodkiem do osi\u0105gni\u0119cia zamierzonych rezultat\u00f3w w najbli\u017cszych latach b\u0119dzie technologia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    W\u00a0ostatnich miesi\u0105cach 2020\u00a0roku transformacja cyfrowa w\u00a0wielu firmach nabra\u0142a niespodziewanego przyspieszenia. Niejednokrotnie wdro\u017cenia, dopiero zaplanowane na\u00a02021 rok, by\u0142y ju\u017c w\u00a0fazie uko\u0144czenia i rozpoczyna\u0142y si\u0119 projekty uprzednio planowane w\u00a0perspektywie dwu-, trzyletniej. Poni\u017cej przedstawiamy wybrane trendy technologiczne 2021, spo\u015br\u00f3d dwunastu wskazanych w\u00a0corocznym raporcie Forrestera \u2013\u00a0\u201ePredictions 2021\u201d, European Edition. Przeczytaj artyku\u0142 i dowiedz si\u0119, jak w 2021 nowe technologie b\u0119d\u0105 kszta\u0142towa\u0107 nasz\u0105 \u2013 ju\u017c nie tak\u0105 now\u0105 \u2013 rzeczywisto\u015b\u0107.<\/p>\n","protected":false},"author":77,"featured_media":31785,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":15,"footnotes":""},"categories":[1,581],"tags":[564,597],"offering":[516],"class_list":["post-31774","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-organizacja","tag-transformacja-cyfrowa","tag-trendy","offering-cloud-engineering"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/77"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31774"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31774\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33842,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31774\/revisions\/33842"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31774"},{"taxonomy":"offering","embeddable":true,"href":"https:\/\/nearshore-it.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/offering?post=31774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}